Condiciones de contratación

Desde www.artisangallery.es proporcionamos información sobre los servicios y productos que ofrecemos o comercializamos, siempre bajo pedido, a medida y elección de cada cliente. No tenemos productos en stock.

Cada cliente elige entre todas las opciones y combinaciones que se le brindan sobre: obra a reproducir, tamaño de la reproducción, y soporte o material sobre el que se realizará la reproducción digital.

Tambien, si desea o no enmarcarla en nuestro taller virtual, donde se le ofrecen distintas posibilidades de montaje y un muestrario de molduras para fabricar el marco y personalizar totalmente su obra preferida.

CONDICIONES DE COMPRA

SISTEMA DE VENTA.- Para realizar un pedido, el cliente puede elegir entre diversas formas:

. Por Internet , a traves de ésta misma web, siguiendo los pasos brevemente descritos en la página de inicio.
. Telefónicamente , llamando a los tfnos. de atención al cliente 91.352.33.29 o 680.88.44.01,
. por Fax, enviandolo al 91.352.33.29, o
. por Correo Electrónico, utilizando la página de contacto de ésta web.

PRECIOS.- Los precios expuestos en nuestros articulos, son I.V.A. incluido, Como regla general se ha aplicado el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA., no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por los residentes en estos territorios están exentas del pago del IVA. (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación y locales no están incluidos en el precio del producto ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

GARANTIA DE SATISFACCION.- Si el cliente no está conforme con el producto recibido porque no se corresponda con lo ofertado, podrá recuperar íntegramente el importe abonado por el mismo, excepto el correspondiente a gastos de envio y devolución (No admitiremos devoluciones a portes debidos). Esta garantia solo es válida para imagenes de nuestro catalogo, y no es válida para las proporcionadas por el cliente. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancia en nuestro almacén, comprobaremos el estado del producto y haremos el reintegro del importe conforme a la forma de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución siempre que el cliente nos lo comunique en el plazo de siete (7) dias contados desde la fecha de recepción del envio. Una vez autorizada la devolución le indicaremos al cliente los datos para realizar el envio, así mismo las devoluciones deberán ser entregadas en nuestro almacén dentro de los siete dias posteriores a la admisión de la devolucion.

FORMA DE PAGO.- El pago se podrá realizar de cualquiera de las formas siguientes:

- Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta, (a la cuenta indicada en la confirmación del pedido)
- Contra-reembolso,
- Tarjeta de crédito o débito. (Cuando usted realiza el pago con tarjeta de crédito o débito sus datos se transmiten encriptados a través de un Servidor Seguro SSL (Secure Sockets Layer), por lo que nadie puede ver ningún dato de su tarjeta.)

  iconotarjetas   

- PAYPAL.

  

Para otras formas de pago será necesario comunicarlo antes de realizar el pedido.

GASTOS DE ENVIO.- Los gastos de envio se cargarán por cada pedido, independientemente del numero de cuadros solicitados en ese pedido, y se cargará el importe correspondiente en función del volumen/peso del envio con los productos elegidos, y podrá ver su coste antes de realizar el pedido.

PRESUPUESTOS.- Cuando un pedido, por su cantidad de producto, configuración o caracteristicas especiales requiera un presupuesto previo, el cliente lo indicará en el correo o fax, así como la persona y teléfono de contacto; e inmediatamente le responderemos con nuestra mejor oferta.

LENGUAS.- La formalización de los pedidos y/o presupuestos se podrá realizar en castellano.

DEVOLUCIONES.- El cliente podrá reclamar la reposicion de pedidos (siempre en su embalaje original.) en los casos de producto defectuoso o envios erroneos, siendo Artisan Gallery quien se hará cargo de los gastos de devolucion y reposicion, y siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo maximo de 4 dias desde la fecha de recepcion del envio.

ARCHIVO.- Los pedidos o reservas realizados por internet a traves de esta web, se archivarán automaticamente en la cuenta del cliente, y quedarán accesibles a traves de esta cuenta.

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